Programa Katılıma İlişkin İş Akışı

CimpactPro İş Ortaklığı Süreç Modeli

CimpactPro Partner Programı iş ortaklarının satış süreçlerini düzenli, şeffaf ve verimli bir şekilde yürütmelerini sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir iş akışıdır. Bu yapı, iş ortaklarının başarıya ulaşmasını kolaylaştırırken CimpactPro’nun kurumsal hedefleri ile uyum içinde olacak şekilde tasarlanmıştır. Aşağıda adım adım, anlaşılır ve sürdürülebilir bir iş akışı sunulmaktadır:

1.Başvuru ve Onay Süreci

Aday Partner:

• Web sitesindeki başvuru formunu doldurur ve başvurusunu gönderir. Başvuruda, yetkinlik, müşteri portföyü ve stratejik hedefler gibi bilgiler detaylandırılır.

CimpactPro:

• Başvuruyu inceler, aday partnerin sektörel uyumluluğunu ve pazarlama yetkinliğini değerlendirir.
• Başvurusu onaylanan adaylar ile görüşme yapar ve programın detaylarını aktarır. Onaylanan partnerlere Partner Portalı erişimi verilir.

2.Eğitim ve Sertifikasyon Süreci

Aday Partner:

• Partner Portalı üzerinden kendisine atanmış olan eğitim modüllerini tamamlar.
• CimpactPro’nun sunduğu eğitim ve sertifikasyon programını başarıyla tamamlayarak sertifikasını alır.

CimpactPro:

• İş ortağına yazılım, karbon yönetimi ve sürdürülebilirlik stratejileri hakkında kapsamlı eğitim verir.
• Sertifikasyon süreci boyunca performansı izler ve destek sağlar. Eğitimleri başarıyla tamamlayan partnerlerin sertifikasını portal üzerinden tanımlar.

3.Pazarlama ve Tanıtım Hazırlıkları

Partner:

• Portal üzerinden pazarlama materyallerini indirir ve tanıtım stratejisini oluşturur.
• CimpactPro’nun sağladığı dijital içerikleri, sosyal medya, e-posta pazarlama ve diğer tanıtım kanallarında kullanır.

CimpactPro:

• Partnerlere ortak pazarlama materyalleri, dijital içerikler ve kampanya destekleri sağlar.
• İhtiyaç duyulması halinde iş ortağı ile ortak tanıtım etkinlikleri ve kampanyalar planlar.

4.Müşteri İlişkileri ve Satış Süreci

Partner:

• Hedef müşteriler ile ilk görüşmeleri yapar, CimpactPro yazılımını tanıtır ve avantajlarını açıklar.
• Potansiyel müşterilerle anlaşma aşamasına gelindiğinde, satış sürecini CimpactPro’ya bildirir ve gerekiyorsa CimpactPro’dan teknik destek talep eder.
• Müşteri ile sözleşme imzaladıktan sonra durumu Partner Portalı’nda günceller.

CimpactPro:

• Partnerin talepleri doğrultusunda müşteri görüşmeleri için teknik destek ve bilgi sağlar.
• Partnerin kaydettiği satışları Partner Portalı üzerinden takip eder ve gerektiğinde müşteri ile doğrudan iletişime geçer.

5.Satış Sonrası Destek ve Yenileme Süreci

Partner:

• Müşterinin ilk eğitim ve kurulum aşamalarında ihtiyaç duyduğu konularda temel destek sağlar.
• Müşterinin devam eden kullanım süreçlerini izleyerek abonelik yenileme döneminde CimpactPro’ya bilgi verir.

CimpactPro:

• Teknik destek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için yazılımın kullanımı ile ilgili tüm soruları yanıtlar.
• Abonelik yenileme süreçlerinde partneri bilgilendirir ve yenileme işlemi tamamlandığında partnerin yenileme komisyonunu hesaplar.

6.Performans İzleme ve Geri Bildirim

Partner:

• Partner Portalı üzerinden satış, komisyon ve müşteri memnuniyetine dair raporları düzenli olarak inceler.
• Satış hedeflerine ulaşmak için stratejilerini gözden geçirir ve gerekirse CimpactPro’dan destek talep eder.

CimpactPro:

• Partnerin performansını aylık ve çeyreklik raporlarla takip eder, hedeflerini gerçekleştirme oranını değerlendirir.
• Partnerin performansını artırması için önerilerde bulunur ve hedeflerini aşan partnerlere özel bonus ödemesi yapar.

7.Sürekli İyileştirme ve Gelişim

Partner:

• Gelişim fırsatlarını değerlendirmek için düzenli olarak geri bildirimlerde bulunur.
• CimpactPro tarafından sunulan yeni eğitim ve modüllere katılarak bilgi ve becerilerini güncel tutar.

CimpactPro:

• Partnerlerden gelen geri bildirimlere göre programda iyileştirmeler yapar ve yeni destek mekanizmaları geliştirir.